GROUPEntrer en relation 
Une direction nette
Clarifier le rôle, la promesse et les priorités de chaque activité avant d’accélérer son développement.
HÆVEN GroupMaison mèreParis — France
01 — Déclaration
La direction.
HÆVEN Group donne un cap commun à des entités conçues pour rester lisibles, responsables et autonomes.
Lire la déclarationNotre conviction
Chaque marque doit pouvoir être comprise seule. Le Groupe existe pour lui donner une direction, pas pour l’effacer.
Architecture du Groupe
Trois fonctions.
Aucune confusion.
Chaque entité porte une promesse précise, une relation client propre et la liberté de grandir selon son modèle.
01Relie les membres, les établissements et les expériencesConstruit les marques, les identités et les expériences digitalesDéveloppe un produit SaaS autonome
HÆVEN Access
RÉSEAU · MEMBRES · EXPÉRIENCESLe réseau HÆVEN consacré aux membres, aux établissements et aux expériences choisies.
02HÆVEN Studio
MARQUE · IDENTITÉ · DIGITALLe studio relie stratégie, création et technologie pour rendre une marque reconnaissable et opérante.
03HÆVEN Flow
PRODUIT · SAAS · AUTONOMEUn produit indépendant qui structure l’activité de ses clients sans devenir le centre du Groupe.
Flow reste un SaaS autonome. Studio peut accompagner les clients qui souhaitent développer leur marque. HÆVEN Access conserve sa fonction de réseau et d’expériences. Le Groupe donne le cap sans rendre ces relations obligatoires.
Principes de construction
Grandir ensemble,
sans se confondre.
Une autonomie réelle
Donner à chaque entité son identité, son modèle et sa capacité à construire une valeur indépendante.
Des synergies choisies
Créer des ponts quand ils servent le projet, sans fabriquer de dépendance artificielle entre les marques.
Une exécution suivie
Transformer les décisions en responsabilités, les responsabilités en actions et les actions en résultats lisibles.
Gouvernance
Décider clairement.
Exécuter vraiment.
Le Groupe organise la décision autour de responsabilités identifiées, d’un suivi opérationnel et d’une lecture commune des risques et des opportunités.
01Direction générale
Vision, arbitrages et allocation des priorités.
02Directions d’entité
Responsabilité du modèle, de l’offre et des résultats.
03Fonctions expertes
Marque, produit, opérations, finance et développement.
04Conseil & contrôle
Contradiction utile, suivi des décisions et maîtrise du risque.
Règle d’architecture
Relier ce qui renforce.
Séparer ce qui libère.
Le cap et les standards.
La vision d’ensemble, la gouvernance, la qualité d’exécution et la lecture des risques donnent une direction commune.
Le modèle et la relation client.
Chaque marque conserve son offre, son identité, sa feuille de route et la liberté de construire ses propres relations.
Repères
Comprendre le Groupe.
01Quel est le rôle de HÆVEN Group ?+
HÆVEN Group est la maison mère. Elle porte la vision, l’architecture d’ensemble, la gouvernance et le développement de ses activités.
02HÆVEN Group et HÆVEN Access sont-ils la même chose ?+
Non. HÆVEN Group est la structure mère. HÆVEN Access est l’une de ses activités, consacrée au réseau, aux membres, aux établissements et aux expériences.
03HÆVEN Flow est-il le centre du Groupe ?+
Non. HÆVEN Flow est un SaaS autonome. Il appartient à l’écosystème, mais chaque activité conserve sa propre logique et sa propre trajectoire.
04Comment Studio et Flow peuvent-ils travailler ensemble ?+
Un client de Flow peut, s’il le souhaite, bénéficier des offres de HÆVEN Studio pour construire sa marque. Cette relation reste facultative.
05Comment proposer un partenariat ou un projet ?+
Présentez le contexte, l’ambition et les personnes concernées à bonjour@haeven.group. La demande sera orientée vers la fonction ou l’entité pertinente.
06À qui adresser une demande commerciale ?+
Indiquez l’entité concernée et le contexte. Group oriente les demandes institutionnelles ; Studio qualifie les projets de marque et de produit ; Access traite ses candidatures et demandes membres ; Flow conserve son propre parcours SaaS.
07HÆVEN Group vend-il directement toutes les offres ?+
Non. Chaque activité conserve son offre, son parcours et sa relation contractuelle. Group intervient comme maison mère et point d’orientation lorsque la demande concerne plusieurs entités ou un sujet institutionnel.
08Les marques du Groupe partagent-elles les mêmes données clients ?+
Non par principe. Les informations sont traitées selon la finalité et l’entité concernées. Une transmission interne n’intervient que lorsqu’elle est nécessaire, annoncée et proportionnée à la demande.
09Peut-on solliciter plusieurs entités pour un même projet ?+
Oui si le besoin le justifie. Le périmètre, les responsabilités et les interlocuteurs sont alors clarifiés avant toute proposition, sans rendre les offres obligatoirement liées.
10Où trouver les informations sur les memberships Access ?+
Les memberships, le parcours de candidature et l’espace membre relèvent exclusivement de haevenaccess.com. Le site Group ne constitue pas une page d’inscription à Access.
Entrer en relation
Donner un contexte.
Trouver le bon interlocuteur.
Présentez la demande et l’entité concernée. HÆVEN Group l’oriente sans confondre les responsabilités de ses marques.